Bokhandel anpassar sig till nya medielandskapet
By Linda Pierre at 18 February, 2008, 11:56 am
Hej och välkommen till Innovationsbloggen.se! Om du inte redan gör det så vill vi tipsa om att följa vårt RSS-flöde, kolla även gärna in vår webbradiokanal TorsdagsSurr
Tack för ditt besök!
USA:s näst största bokhandels kedja Borders har insett att konsumenterna inte längre shoppar på samma sätt och det här är något som definitivt har drabbat bokhandeln då väldigt många numera handlar sina böcker på Internet. Borders VD George Jones säger till tidningen The Detroit att de vill skapa en butik som gör mer än bara säljer böcker. På alla hjärtans dag öppnade de sin första koncept butik. I samtliga delar av butiken (som är indelad efter kategorier) finns små “kiosker” där du kan få reda på mer information, platta tv-apparater som visar videos innehållande populära ämnen inom varje kategori. De nya butikerna ska alla ha ett “digitalt center”. Det här innebär att man förutom att kunna handla “vanliga” böcker ska kunna ladda ned elektroniska böcker, bränna cd-skivor, ladda ned musik till din mp3-spelare och så vidare. Har du inte så bra koll på tekniken finns det personal som är utbildad inom det också. Underhållning blir en viktig del för att driva kunder till butikerna.
När deras hemsida nylanseras om några månader kommer de även att inleda ett samarbete med Amazon.com så att man kan handla böcker på ett enkelt sätt via dem. Det vore intressant om de även kommer att släppa in konsumenternas åsikter och bedömningar av olika böcker och skivor på sidan. Eller varför inte en blogg och en podcast där nyinkomna produkter läggs upp och diskuteras.
Konsumenters beteenden att konsumera media har förändrats en hel del under de senaste åren och det här är inget som något konsumentföretag kan blunda för längre. För att behålla kunderna gäller det att hänga med i svängarna och inte hamna på efterkälken.
Eller som en analytiker uttrycker sig om Borders nya satsning: “This is a must for Borders,” he said. “They are trying to reach out to the younger generation with the (high-tech) products and being on the Internet. They need the youth market.”
- Linda Pierre, Urban Lifestyle
Technorati Tags: bokhandel, Borders, nya medielandskapet
No comments yet.